Εταιρείες παροχής υπηρεσιών

Σχεδόν το 70% των καταναλωτών δήλωσε ότι έχουν χρησιμοποιήσει τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για θέματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση πελατών τουλάχιστον μία φορά.

-Έρευνα GoGlobe 2017

O τρόπος που επικοινωνούν μαζί σας οι πελάτες σας άλλαξε.

Δεν έχουν περάσει πολλά χρόνια από τότε που οι εταιρίες παροχής υπηρεσιών αναπτύσσονταν κυρίως μέσω συστάσεων, δημιουργώντας το πελατολόγιο τους από στόμα σε στόμα.

Οι ραδιοφωνικές διαφημίσεις, τα φυλλάδια και οι καταχωρίσεις κίτρινων σελίδων συνέβαλαν στην εύρεση νέων πελατών, αλλά οι ενδιαφερόμενοι δεν είχαν τρόπο να αξιολογήσουν την εν λόγω υπηρεσία.Οι καιροί έχουν αλλάξει.

Χωρίς καθιερωμένη παρουσία στο διαδίκτυο, η επιχείρησή σας θα δυσκολευτεί να προσεγγίσει πελάτες που χρησιμοποιούν το internet για να αξιολογήσουν τους παρόχους υπηρεσιών.

Επιπλέον, η σταθερή προβολή σας εξασφαλίζει στους πελάτες σας ένα πολύ καλύτερο customer experience που θα τους ωθήσει να σας συστήσουν σε άλλους ή να χρησιμοποιήσουν οι ίδιοι ξανά την υπηρεσία σας.

Έχουμε συνεργαστεί με πολλές εταιρίες υπηρεσιών, από εκπαιδευτικά κέντρα μέχρι διοργανωτές εκθέσεων και εκδηλώσεων βοηθώντας τες να δημιουργήσουν μια ολοκληρωμένη digital marketing strategy και να αναπτυχθούν μέσω διαδικτύου τους απευθυνόμενοι στο κατάλληλο κοινό.

Αρχικός στόχος μας στη Digitale είναι να δώσουμε στον ενδιαφερόμενο την εμπειρία και το όφελος της υπηρεσίας σας μέσα από μια σωστή και ολοκληρωμένη παρουσία της επιχείρησής σας. Αφού μετατραπεί σε πελάτη θέλουμε να χτίσουμε σχέση εμπιστοσύνης μαζί του και να τον κάνουμε «διαφημιστή» των υπηρεσιών σας.

Ξέρουμε πως έχετε εργαστεί σκληρά για να αναπτύξετε τη φήμη, την ποιότητα και την αξιοπιστία της εταιρίας σας. Γιατί να μην χρησιμοποιήσετε το διαδίκτυο για να μοιραστείτε αυτά τα χαρακτηριστικά με πιθανούς πελάτες;

ΤΙ ΚΑΝΟΥΜΕ ΓΙΑ ΕΣΑΣ

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΠΛΑΝΟ

Δημιουργούμε ένα ολοκληρωμένο πλάνο digital ενεργειών με τους στρατηγικούς στόχους σας, την ενιαία εταιρική ταυτότητα, τα κατάλληλα online κανάλια προβολής, το χρονοδιάγραμμα των ενεργειών, την κατανομή του budget και τη συνοχή τους με τις offline ενέργειες σας.

ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ

Είναι σημαντικό πριν ξεκινήσουμε οποιαδήποτε ενέργεια να γίνει ανάλυση της μέχρι τώρα προβολής σας στο digital κόσμο και της τρέχουσας κατάστασης του site σας και των καναλιών σας στα social media. Παράλληλα θα μελετήσουμε τον ανταγωνισμό σας σε Ελλάδα και εξωτερικό, τις ενέργειες digital marketing που υλοποιούν και τις βέλτιστες πρακτικές που εφαρμόζουν.

ΕΝΔΟΕΤΑΙΡΙΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ

Αναλαμβάνουμε να εκπαιδεύσουμε εσάς ή το προσωπικό σας πάνω στις ενέργειες που θέλετε να αναλάβετε μόνοι σας, όπως η διαχείριση των sοcial media & η διαχείριση του κοινού και των μηνυμάτων τους, η βελτίωση του site σας ώς προς το περιεχόμενο ή την εμφάνιση, η διαφήμιση σε στοχευμένα κοινά ή και ολόκληρη η οργάνωση ενός εσωτερικού τμήματος Digital Marketing

ONLINE ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

Μπορεί να θέλετε να δημιουργήσετε ΄ένα πιστό κοινό με επανάλαμβανόμενες πωλήσεις, να βρείτε νέους ενδιαφερόμενους ή να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητά σας, Όποιοι και αν είναι οι στόχοι σας εμείς θα διαφημίσουμε τις υπηρεσίες σας μέσω της Google και στοχευμένων Social Media ( Facebook , Youtube, Ιnstagram, LinkedIn) όχι μόνο σε όσους αναζητούν αυτά που προσφέρετε αλλά και σε ενδυνάμει ενδιαφερόμενους!

DIGITAL ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΕΣ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ

Εκτός από τις διαφημιστικές σας καμπάνιες θα υλοποιήσουμε μια σειρά ενεργειών που θα αυξήσουν την αναγνωρισιμότητά και το χτίσιμο σχέσεων με τους πελάτες σας. Δημιουργούμε στοχευμένο περιεχέμενο για τα κανάλια σας στα Social Media, το Blog ή το site σας, σχεδιάζουμε newsletter για να επικοινωνούμε τα νέα σας και προωθούμε τις υπηρεσίες σας μέσω διαγωνισμών για συγκεκριμένο κοινό.

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ & ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ AFTER SALES

Ακόμη και αν έχουμε εκπαιδεύσει εσάς ή την ομάδα σας για να χειρίζεστε μόνοι σας την προβολή της εταιρίας σας στο διαδίκτυο μπορούμε να σας υποστηρίξουμε αξιολογώντας και βελτιώνοντας τις μέχρι τώρα ενέργειες σας. Μελετώντας τα στατιστικά θα χαράζουμε μαζί τις επόμενες κινήσεις σας με σκοπό τη διαρκή βελτιστοποίηση και επίτευξη των στόχων σας,